Problema când internetul nu funcționează sau când un site web nu se deschide fără niciun motiv aparent nu este niciodată ușor de rezolvat și de multe ori nu depinde de noi, ci de furnizorul de internet. Cu toate acestea, atunci când internetul nu funcționează, primul lucru care trebuie verificat este dacă cablul de rețea este conectat sau dacă wifi are un semnal decent.
Puteți apoi să dezactivați routerul și să le porniți din nou, apoi faceți același lucru cu computerul și efectuați alte verificări de bază pentru a vă asigura că nu este vina noastră înainte de a apela la serviciul clienți al Telecom, Fastweb sau orice alt furnizor de rețea.
În ceea ce privește toate aceste verificări, am văzut deja într-un ghid detaliat cum să rezolvați problemele de conectare la internet și cum în versiunile mai recente de Windows, Windows 8 și 7, este disponibil un serviciu de diagnosticare a rețelei.
Acum acest tip de control se poate realiza și cu Google Chrome, datorită unui nou instrument de depanare a rețelei Google care verifică automat conectivitatea rețelei ajutând la descoperirea și rezolvarea oricăror probleme și la furnizarea de informații care vor fi utile în cazul apelurilor de asistență la centrul de apel al furnizorului de rețea.
Aplicația originală, dezvoltată chiar de Google, se numește Chrome Connectivity Diagnostic, este deja inclusă în Chrome OS pe computerele Chromebook și este acum instalabilă pe browserul Chrome ca o aplicație care funcționează chiar dacă PC-ul este offline .
Odată instalat din Chrome Web Store, instrumentul de diagnosticare conectivitate apare în lansatorul de aplicații Chrome de unde îl puteți deschide oricând, chiar și fără a deschide Chrome.
Odată lansat, efectuează câteva teste în rețea, care pot dura de la câteva secunde până la câteva minute.
Dacă nu se găsesc probleme, se afișează pur și simplu că conexiunea la rețea funcționează normal.
Rezultatele vor fi:
- conexiune la internet disponibilă
- Server DNS disponibil
- Traficul pe internet nu este blocat de DNS
- Traficul de internet nu este blocat de HTTP
- Traficul de internet nu este blocat de firewall-ul de pe portul 80
- Traficul de internet care nu este blocat de firewall în portul 443
- Fără întârziere în rezoluția DNS
- Nu există întârzieri în primirea răspunsurilor de pe site-urile web Google
O marcă verde indică faptul că testul a trecut cu succes, în timp ce orice problemă, dacă este găsită, este indicată de un semn de exclamare roșu.
Puteți rula testul din nou făcând clic pe pictograma roată mică din partea dreaptă sus.
CITEȘTE ȘI: Dacă computerul nu se conectează la internet, restabiliți rețeaua și navigarea web
