Notabil, marile companii de pe web sunt foarte dificil de contactat, în special pentru asistență cu produse gratuite.
Google, care oferă mai multe produse gratuite cu toate serviciile și aplicațiile sale (gândește-te doar la Google Maps, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Photos, Google Drive), nu are un canal direct de asistență, ci se bazează pe forum unde unii voluntari (neplătite) răspund la întrebări de bază și au sarcina de a raporta rapoartelor de probleme tehnice inginerilor Google.
Pentru unele produse de afaceri, Google oferă în schimb o posibilitate de contact prin telefon, e-mail și chat, chiar dacă de multe ori numai în limba engleză.
În acest articol facem un rezumat cât se poate de complet al tuturor modalităților prin care trebuie să contactăm Google, pentru informații sau pentru asistență, pentru diferitele produse utilizate.
CITEȘTE ȘI: Cele mai bune servicii Google: cele mai utile, cele mai puțin cunoscute și eșecurile
1) În primul rând, în caz de nevoie, puteți deschide pagina principală unde puteți găsi asistență pentru produsele Google .
Este o colecție de ghiduri în care puteți găsi răspunsuri pentru cele mai frecvente probleme.
În dovadă există principalele produse Google și anume: Google Chrome, Cont Google, YouTube, Gmail, Google Play, Căutare Google, AdSense, Pixel Phone, Hărți, Google Drive, AdWords, Google Photos.
Apăsând butonul Expand, puteți căuta ghiduri pentru toate celelalte produse.
În funcție de serviciul sau aplicația făcută clic, se pot găsi alte resurse în partea de jos a paginii și în partea dreaptă sus pentru a rezolva problema.
2) Google Forum
După cum am menționat mai sus, principalele mijloace de contact pe care Google le pune la dispoziție sunt forumurile pentru fiecare produs.
Puteți găsi forumurile italiene pe pagina Google Forum, unde sunt evidențiate principalele, adică cele în care vorbim despre cercetare, webmasters, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome și Google Play .
Puteți apoi să puneți întrebarea în aceste forumuri oficiale și să așteptați să răspundă un moderator sau, în caz de asistență, este posibil ca solicitarea să fie scalată unui angajat Google, astfel încât să poată corecta problema.
Toată lumea poate scrie pe Forum conectându-se cu un cont Gmail.
Profilul personal poate fi ascuns pe forumurile Google pentru a nu arăta nimănui numele nostru, fotografia noastră sau chiar adresa noastră de e-mail, pentru a putea face comentarii sau solicitări, pentru a nu atrage troll-uri sau haters.
De obicei, este mai bine să postați întrebarea în limba engleză pe forumul american, care este principalul, unde există mai multe șanse să primească răspunsuri de încredere și unde intervine adesea angajații Google.
3) Contact telefonic sau chat sau e-mail pentru diferitele servicii.
Pentru unele produse, Google oferă într-adevăr un contact telefonic, chiar dacă nu este atât de ușor să îl găsești.
Pentru a găsi acest contact, trebuie să accesați una dintre paginile de asistență și să apăsați în partea dreaptă sus, unde este scris Solicitați asistență .
De exemplu, puteți solicita asistență pentru produse, aplicații, reviste Google Play, achiziționate și publicate.
Există asistență directă prin e-mail pentru Adsense, apoi există asistență prin Twitter pentru Gmail și Chrome, asistență telefonică directă pentru produsele achiziționate, cum ar fi telefoanele Pixel.
Cei care știu engleza pot găsi mai multe posibilități de contact prin chat sau e-mail folosind centrul de asistență Google în engleză, unde, de exemplu, există posibilitatea de a contacta Google prin chat pentru Google Drive și pentru alte produse pentru care, în italiană, nu este nu a fost acordată asistență directă.
4) Asistență Google G Suite
Google oferă asistență directă 24 de ore pe zi prin telefon, chat sau e-mail către cei care plătesc pentru un abonament al produselor G Suite, accesând această pagină
5) Asistență pe Twitter
Este posibil să obțineți asistență pe Twitter pentru diferitele produse Google, scriind un Tweet cu hashtag-ul #Ghelp.
6) Contactați Google prin numărul de telefon
Ca ultimă soluție, deoarece, de obicei, durează ore pentru a lua legătura cu un operator, puteți încerca să contactați Google în timpul programului de lucru de la 8:00 la 17:00, apăsând 5 pentru a accesa serviciul pentru clienți.
Pentru Italia numărul Google este +39 0236618300 .
Pentru Statele Unite: + 1-650-253-0000
Marea Britanie +44 (0) 20-7031-3000
India + 91-80-67218000
Mexic +52 55-5342-8400
Canada +1 514-670-8700
Germania +49 30 303986300
7) Raportați activități ilegale și probleme de securitate către Google.
Pentru a raporta orice abuz în utilizarea serviciilor Google, puteți accesa această pagină și faceți clic în meniul derulant sub secțiunea Confidențialitate, protecție și securitate online .
În acest meniu veți găsi paginile de raportare, de asemenea, pentru probleme de raportare la phishing și eroare.
CITEȘTE ȘI: site-uri și instrumente Google aproape necunoscute de descoperit
Google, care oferă mai multe produse gratuite cu toate serviciile și aplicațiile sale (gândește-te doar la Google Maps, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Photos, Google Drive), nu are un canal direct de asistență, ci se bazează pe forum unde unii voluntari (neplătite) răspund la întrebări de bază și au sarcina de a raporta rapoartelor de probleme tehnice inginerilor Google.
Pentru unele produse de afaceri, Google oferă în schimb o posibilitate de contact prin telefon, e-mail și chat, chiar dacă de multe ori numai în limba engleză.
În acest articol facem un rezumat cât se poate de complet al tuturor modalităților prin care trebuie să contactăm Google, pentru informații sau pentru asistență, pentru diferitele produse utilizate.
CITEȘTE ȘI: Cele mai bune servicii Google: cele mai utile, cele mai puțin cunoscute și eșecurile
1) În primul rând, în caz de nevoie, puteți deschide pagina principală unde puteți găsi asistență pentru produsele Google .
Este o colecție de ghiduri în care puteți găsi răspunsuri pentru cele mai frecvente probleme.
În dovadă există principalele produse Google și anume: Google Chrome, Cont Google, YouTube, Gmail, Google Play, Căutare Google, AdSense, Pixel Phone, Hărți, Google Drive, AdWords, Google Photos.
Apăsând butonul Expand, puteți căuta ghiduri pentru toate celelalte produse.
În funcție de serviciul sau aplicația făcută clic, se pot găsi alte resurse în partea de jos a paginii și în partea dreaptă sus pentru a rezolva problema.
2) Google Forum
După cum am menționat mai sus, principalele mijloace de contact pe care Google le pune la dispoziție sunt forumurile pentru fiecare produs.
Puteți găsi forumurile italiene pe pagina Google Forum, unde sunt evidențiate principalele, adică cele în care vorbim despre cercetare, webmasters, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome și Google Play .
Puteți apoi să puneți întrebarea în aceste forumuri oficiale și să așteptați să răspundă un moderator sau, în caz de asistență, este posibil ca solicitarea să fie scalată unui angajat Google, astfel încât să poată corecta problema.
Toată lumea poate scrie pe Forum conectându-se cu un cont Gmail.
Profilul personal poate fi ascuns pe forumurile Google pentru a nu arăta nimănui numele nostru, fotografia noastră sau chiar adresa noastră de e-mail, pentru a putea face comentarii sau solicitări, pentru a nu atrage troll-uri sau haters.
De obicei, este mai bine să postați întrebarea în limba engleză pe forumul american, care este principalul, unde există mai multe șanse să primească răspunsuri de încredere și unde intervine adesea angajații Google.
3) Contact telefonic sau chat sau e-mail pentru diferitele servicii.
Pentru unele produse, Google oferă într-adevăr un contact telefonic, chiar dacă nu este atât de ușor să îl găsești.
Pentru a găsi acest contact, trebuie să accesați una dintre paginile de asistență și să apăsați în partea dreaptă sus, unde este scris Solicitați asistență .
De exemplu, puteți solicita asistență pentru produse, aplicații, reviste Google Play, achiziționate și publicate.
Există asistență directă prin e-mail pentru Adsense, apoi există asistență prin Twitter pentru Gmail și Chrome, asistență telefonică directă pentru produsele achiziționate, cum ar fi telefoanele Pixel.
Cei care știu engleza pot găsi mai multe posibilități de contact prin chat sau e-mail folosind centrul de asistență Google în engleză, unde, de exemplu, există posibilitatea de a contacta Google prin chat pentru Google Drive și pentru alte produse pentru care, în italiană, nu este nu a fost acordată asistență directă.
4) Asistență Google G Suite
Google oferă asistență directă 24 de ore pe zi prin telefon, chat sau e-mail către cei care plătesc pentru un abonament al produselor G Suite, accesând această pagină
5) Asistență pe Twitter
Este posibil să obțineți asistență pe Twitter pentru diferitele produse Google, scriind un Tweet cu hashtag-ul #Ghelp.
6) Contactați Google prin numărul de telefon
Ca ultimă soluție, deoarece, de obicei, durează ore pentru a lua legătura cu un operator, puteți încerca să contactați Google în timpul programului de lucru de la 8:00 la 17:00, apăsând 5 pentru a accesa serviciul pentru clienți.
Pentru Italia numărul Google este +39 0236618300 .
Pentru Statele Unite: + 1-650-253-0000
Marea Britanie +44 (0) 20-7031-3000
India + 91-80-67218000
Mexic +52 55-5342-8400
Canada +1 514-670-8700
Germania +49 30 303986300
7) Raportați activități ilegale și probleme de securitate către Google.
Pentru a raporta orice abuz în utilizarea serviciilor Google, puteți accesa această pagină și faceți clic în meniul derulant sub secțiunea Confidențialitate, protecție și securitate online .
În acest meniu veți găsi paginile de raportare, de asemenea, pentru probleme de raportare la phishing și eroare.
CITEȘTE ȘI: site-uri și instrumente Google aproape necunoscute de descoperit
