Uneori se poate întâmpla ca imprimanta să nu răspundă la comanda de imprimare și chiar dacă totul pare să fie pornit și conectat și nimic nu a fost atins, ceva s-a oprit. Acest lucru poate depinde de imprimanta în sine sau de configurația computerului, care din anumite motive s-a schimbat și trebuie resetată.
În unele cazuri, poate exista o problemă cu software-ul de gestionare sau cu driverul, deși în versiunile recente de Windows, în special Windows 10, aceasta a devenit din fericire o problemă mult mai puțin frecventă.
Iată un ghid rapid și concret cu privire la tot ce se poate face dacă imprimanta nu mai tipărește, indiferent de marcă ea (HP, EPson și altele), care sunt cele mai frecvente cauze și cele mai frecvente probleme care, de obicei, sunt cu adevărat ușor de rezolvat de toată lumea.
În primul rând, dacă imprimanta nu imprimă, ar trebui să verificați dacă conexiunea este activă.
Nici nu ar trebui să o scriu, dar este întotdeauna bine să verificați dacă imprimanta este pornită, că există hârtie și că lumina ei nu clipește.
Dacă lumina luminează intermitent, atunci există o problemă pe imprimantă, iar cea mai ușoară modalitate de a o rezolva este prin oprirea și din nou a dispozitivului.
Dacă este o imprimantă wifi, lumina intermitentă poate însemna că rețeaua nu este configurată sau nu este văzută.
Apoi, asigurați-vă că routerul wifi funcționează și nu este departe de imprimantă și apoi rulați asistentul de configurare, care în imprimantele HP și Epson se deschide din meniul de setări.
Pe Epson, meniul exact cu setările de rețea se găsește, de obicei, sub elementul Întreținere din meniul principal.
După scrierea parolei pentru rețeaua wifi, routerul ar trebui să atribuie o adresă IP imprimantei; dar dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci trebuie să accesați meniul de configurare a routerului și asigurați-vă că alocarea IP automată prin DHCP este activă.
În cazul unei imprimante partajate de un alt computer, consultați ghidul pentru partajarea imprimantei în rețea, amintind că pentru a funcționa, calculatorul care îl partajează trebuie să fie întotdeauna pornit, adică cel la care este conectată imprimanta prin cablu.
Dacă imprimanta este conectată corect la rețeaua Wifi sau prin cablu USB la computerul de pe care doriți să imprimați, atunci problema este pe PC-ul Windows și totul ar trebui rezolvat în câteva clicuri.
Apoi, deschideți meniul Start pentru a putea utiliza caseta de căutare și căutați cuvântul " Imprimante ".
În toate versiunile de Windows veți găsi rezultatul „ Dispozitive și imprimante ”, care urmează să fie deschise.
De aici ar trebui să vedeți imprimanta noastră printre cele enumerate și, dacă nu funcționează, ar trebui să aibă o pictogramă semi transparentă, ceea ce înseamnă că este deconectat.
Dacă suntem siguri că imprimanta este activă și conectată în wifi, apăsați pe ea cu butonul din dreapta al mouse-ului, apoi faceți clic pe „ Eliminare ”.
Dacă nu se întâmplă automat, apăsați ore pe butonul Adăugare imprimantă din partea de sus.
Windows va scana rețeaua, va găsi imprimanta noastră și o va pune la dispoziție.
Dacă nu este găsită și nu este vizibilă din Windows, ceea ce este ciudat, puteți totuși să faceți clic pe linkul „ imprimanta pe care vreau nu este listată ”, oferind mai multe opțiuni pentru a o localiza manual.
În cazul unei imprimante fără fir, puteți indica adresa IP, care poate fi citită de pe afișajul imprimantei în meniul de setări wifi (în funcție de marcă și model, acest meniu se poate schimba, dar oricum nu ar trebui să fie dificil de localizat).
În acest caz, poate fi necesar să instalați driverele de imprimantă înainte de scanare.
Puteți apoi să deschideți pagina de descărcare a driverelor HP sau pagina imprimante Epson, să căutați și să localizați imprimanta dvs. printre diversele enumerate și să descărcați software-ul de gestionare care include și driverul.
După instalare, încercați să scanați și să adăugați din nou imprimanta.
Dacă situația nu este încă rezolvată, încercați să repetați această etapă de instalare a programului de gestionare, după dezinstalarea celui deja prezent pe computer.
Pentru a face acest lucru, deschideți Panoul de control și accesați Programele și funcțiile pentru a dezinstala toate programele HP, Epson sau același software de marcă al imprimantei noastre.
Dacă este listată, dar indicată cu o pictogramă semi-transparentă sau care indică probleme sau dacă imprimanta încă nu imprimă, primul lucru de făcut este să folosești instrumentul de depanare Windows.
instrumentul său, care se numește Probleme de tipărit, poate fi găsit de la Panoul de control în vederea normală pe categorii, apăsați pe „ Sistem și securitate ” și apoi pe linkul „Depanare” (De aici, apăsați pe stânga pentru a vedea toate pentru a găsi instrumentul care rezolvă problemele imprimantei ) sau, din ecranul Dispozitive și imprimante, apăsând pictograma imprimantei noastre cu butonul dreapta al mouse-ului pentru a începe depanarea.
Acest instrument este complet automat și de obicei funcționează: verifică, restabilește serviciile de imprimare și corectează problemele.
Încă în fereastra Dispozitive și imprimante, apăsați butonul dreapta al mouse-ului pe pictograma imprimantei și setați-l ca implicit dacă nu este deja.
De asemenea de pe acest ecran, prin apăsarea butonului dreapta al mouse-ului pe imprimanta care nu funcționează, apoi accesați „Vizualizați tipărirea în curs pentru a deschide coada imprimantei și, dacă este necesar, anulați imprimările rămase blocate și în așteptare.
În acest sens, vă recomand să citiți ghidul pentru gestionarea și eliminarea cozilor de imprimare rapid și fără risipa.
Încă din ecranul Dispozitive și imprimante, puteți face dublu clic pe imprimantă pentru a intra în meniul de gestionare .
Prin apăsarea acesteia cu butonul drept, puteți deschide pagina de opțiuni a proprietăților imprimantei și pentru preferințele de imprimare .
În Windows 10 puteți deschide meniul Start, accesați Setări> Dispozitive, pentru a găsi un ecran de configurare similar, dar mai intuitiv, ecranului standard Dispozitive și imprimante .
De aici puteți face clic pe imprimanta noastră și puteți deschide coada de imprimare sau accesați meniul de gestionare.
Din meniul de gestionare, puteți lansa, de asemenea, instrumentul de depanare specific și verificați preferințele de imprimare și proprietățile imprimantei.
În Windows 10, întotdeauna din meniul Setări> Dispozitive există o opțiune care setează automat ultima utilizată ca imprimantă implicită.
În dreapta, puteți opri opțiunea „ Permiteți ferestrele pentru a gestiona imprimanta implicită ”.
Aceste proceduri ar trebui să rezolve cu adevărat aproape toate cauzele unei defecțiuni a imprimantei.
Pentru a afla mai multe, mă refer și la ghidul cu soluții la cele mai frecvente probleme de imprimantă de pe Windows.
