Magazinul Google Play este una dintre cele mai importante aplicații de pe dispozitivele Android, deoarece vă permite să descărcați aplicațiile pe care dorim să le utilizăm în câțiva pași simpli. Prin urmare, una dintre defecțiunile sale este foarte simțită și provoacă adesea frustrare din partea utilizatorului, ceea ce nu explică de ce aplicația dorită nu a fost descărcată, deoarece descărcarea s-a oprit brusc, fără un motiv aparent sau pentru că întregul magazin a fost blocat sau închis fără a da nicio explicație.
În acest ghid am încercat să colectăm toate soluțiile la erorile Google Play Store, astfel încât să putem descărca aplicații, cărți sau orice alt element disponibil în Magazin direct de pe smartphone-ul Android, fără a fi nevoie să recurgem la APK-uri (incomode și periculoase în luna mai a unei părți din cazuri).
CITEȘTE ȘI: Cum să restaurați Play Store dacă nu funcționează
Cum să rezolvați problemele Google Play Store
Dacă magazinul nostru Google Play nu mai descarcă aplicațiile, bara de descărcare se oprește brusc sau nu începe sau Magazinul în sine nu dorește să înceapă, mai jos vom găsi soluțiile pentru cele mai frecvente probleme, capabile să reia buna funcționare a magazinului Android în majoritatea cazurilor.Curățați memoria cache a Play Store și procesele conexe
Unul dintre principalele motive pentru eșecul Play Store ar putea fi memoria cache a proceselor legate de acesta, care se completează adesea și nu vă permite să descărcați date noi.Pentru a șterge memoria cache, accesați Setări> Aplicații, asigurați-vă că afișați toate aplicațiile prezente (din meniul derulant sau apăsând în partea dreaptă sus pe cele trei puncte) apoi derulați la aplicațiile Google Play Store, Google Play Services și Google Services Framework .
Deschidem aplicațiile menționate una câte una, apăsăm Force Quit sau Terminate, apoi apăsăm Ștergere date sau Ștergere cache pentru a șterge memoria cache. După repetarea pașilor pentru toate aplicațiile indicate, redeschidem Google Play Store și verificăm dacă este posibil să descărcați din nou aplicațiile de pe dispozitivul nostru.
Dacă problema se referă la eșecul actualizării serviciilor Google Play, vă rugăm să citiți ghidul nostru de servicii Google Play pentru a actualiza Android și a vă proteja telefonul mobil .
Eliminați și restabiliți contul Google
Una dintre cele mai eficiente metode pentru a restabili din nou Google Play Store este să eliminați contul Google setat pe dispozitiv și să îl adăugați din nou, astfel încât să resetați toate setările procesului Google din mers.Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Conturi și Sincronizare, apăsați pictograma Cont Google și apăsați butonul Ștergeți contul disponibil mai jos sau apăsând butonul Mai mult .
După ce contul este eliminat, repornim dispozitivul, apoi îl adăugăm înapoi în sistem, apăsând Adăugare cont (în ecranul Conturi și sincronizare ), apăsând pictograma Google și reintrând datele de acces ale contului eliminate acum ceva timp.
Dacă totul a mers în direcția corectă, vom vedea că Google Play Store revine la funcționare ca înainte.
Actualizați magazinul Google Play
Magazinul Google Play este actualizat automat de Google la intervale regulate și actualizările apar în tăcere, fără ca utilizatorul să observe. Dacă avem probleme cu magazinul, putem forța căutarea actualizărilor, astfel încât să instaleze cea mai recentă versiune și să revină pentru a descărca toate aplicațiile dorite.Pentru a forța actualizarea Google Play Store, deschideți aplicația magazinului, apăsați în partea stângă sus a meniului cu cele trei linii, apăsați pe meniul Setări și defilați până găsiți versiunea versiunii Play Store .
Apăsând o dată pe versiune va începe căutarea actualizărilor, care poate dura până la 10 minute până la finalizare (descărcarea și instalarea vor avea loc în tăcere). După 10 minute încercăm să repornim dispozitivul și să deschidem Play Store, astfel încât să folosim cea mai recentă versiune (putem verifica repetând pașii văzuți mai sus, până când cuvântul Google Play Store apare actualizat ).
Dacă în schimb ne temem că o actualizare a Play Store a cauzat problema, dezinstalăm actualizările accesând aplicația Setări, deschizând meniul App, derulând până când găsiți aplicația Google Play Store, deschizând ecranul și apăsând în final pe Dezinstalați butonul actualizări . Odată ce toate actualizările au fost dezinstalate, repetăm pașii observați la începutul acestui capitol pentru a le reinstala, astfel încât să putem remedia o actualizare defectuoasă sau defectuoasă.
Ștergeți folderul unei aplicații instalate anterior
Dacă avem un telefon Android cu permisiuni rădăcină deblocate, ne putem confrunta cu o eroare atunci când încercăm să instalăm o aplicație deja instalată prin APK sau când instalăm un ROM personalizat pe dispozitiv fără a curăța memoria cache a aplicației.În acest caz, putem încerca să rezolvăm descărcând un manager de fișiere cu suport pentru permisiunile de superuser, cum ar fi Root Browser.
Deschidem managerul de fișiere, furnizăm permisiunile root la cerere și mergem în folderul / Data / Data ; odată în interior, căutăm numele aplicației pe care dorim să o ștergem (numele aplicației este conținut și în adresa URL a aplicației din Play Store) și ștergem dosarul acesteia.
Să încercăm să instalăm din nou aplicația din Google Play Store pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Eliberați spațiu pe dispozitiv
Deși devine din ce în ce mai rar, putem totuși să greșim cu eroarea 20, ceea ce indică fără echivoc că spațiul din memoria smartphone-ului nostru se termină și nu este posibil să instaleze aplicații noi.Pentru a rezolva, putem șterge manual toate cele mai mari fișiere sau folosiți o aplicație dedicată, cum ar fi Google Files, gratuit și ușor de utilizat.
În mod alternativ, putem citi ghidul nostru pentru aplicații pentru curățarea Android de fișiere inutile care ocupă spațiu .
Verificați setările și ora dispozitivului
Dacă Play Store încetează să funcționeze brusc sau nu vă permite să descărcați aplicații, verificăm dacă data și ora de pe dispozitiv sunt corecte, având în vedere că trecerea lor în fază poate duce la mai multe erori atunci când utilizați Play Store.
Să ne asigurăm că data și ora automată sunt setate, astfel încât smartphone-ul să recupereze informațiile necesare din conexiunea noastră de rețea (Wi-Fi sau Date) de la sine.
Doar absența conexiunii la rețea poate duce (pe smartphone-urile noi abia deschise) la lipsa sincronizării timpului și, în consecință, la problemele magazinului Google Play; Prin urmare, asigurați-vă că stabiliți întotdeauna o conexiune Wi-Fi funcțională sau să configurați furnizorul nostru de conexiuni pentru rețeaua de date, așa cum se vede în ghid Dacă conexiunea de date celulare 3G sau 4G nu funcționează (Android) .
Resetarea dispozitivului
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat, poate fi necesar să vă resetați smartphone-ul sau tableta la setările din fabrică. Pentru a reseta deschideți aplicația Setări, accesați meniul Backup și restaurați apoi apăsați pe elementul Restaurare telefon .
Înainte de a reseta, trebuie să vă asigurați că aveți o copie de rezervă a fișierelor și fotografiilor personale, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.
concluzii
În timp ce folosim dispozitivul nostru Android, putem rula numeroase coduri de eroare sau erori necunoscute în timp ce încercăm să descărcăm sau să actualizăm o aplicație; urmând metodele propuse mai sus, vom avea certitudinea de a le putea rezolva pe toate, trecând de la cele mai simple metode la cele mai drastice metode (pentru a fi utilizate ca ultimă soluție).Pentru a afla cum să folosiți la maxim magazinul Android, vă recomandăm să citiți Ghidul nostru pentru Google Play Store, 13 trucuri și opțiuni de știut .
Dacă, pe de altă parte, nu dorim să restaurăm dispozitivul și avem nevoie de o aplicație nouă cu orice preț, putem ocoli Google Play Store citind ghidurile noastre alternative la Play Store pentru a descărca aplicații Android fără un cont Google și unde să descărcați aplicații pentru Android .
