Ca și în cazul PC-urilor, smartphone-urile pot avea și problemele lor la conectarea la internet. După cum știm, există două modalități de conectare la internet de pe un smartphone Android: prin wifi sau prin conexiunea de date celulare oferită de operatorul telefonic cu abonament.
În timp ce într-un alt articol am văzut ce să facem dacă wifi-ul de pe Android nu funcționează și nu se conectează la internet, cu această ocazie vedem în schimb posibilele soluții dacă conexiunea de date celulare nu funcționează și nu puteți naviga pe internet chiar dacă totul pare normale.
Când conexiunea de date celulare nu funcționează, veți observa în partea de sus a ecranului smartphone-ului Android, aproape de ceas, că simbolul 3G sau 4G sau G sau H + nu apare, chiar dacă comutatorul este pornit.
Motivele pot fi de diferite tipuri și mergem să le vedem pe cele mai frecvente care se aplică oricărui telefon Android, fie el Samsung, Huawei sau altul
1) Soluții mai evidente
Dacă încercați să activați conexiunea la internet a telefonului mobil nu pot naviga, poate exista o eroare internă care poate fi rezolvată cu ușurință prin repornirea telefonului.
De fapt, există o modalitate și mai ușoară de a trezi o conexiune blocată, adică de a seta modul Avion timp de cel puțin 30 de secunde, apoi de a reactiva rețeaua.
Pentru a înțelege lucrurile, este bine să setați modul Avion, să opriți telefonul, să așteptați un moment, să îl reporniți și să porniți datele mobile.
2) Verificați dacă nu există nicio problemă cu operatorul
Înainte de a schimba anumite opțiuni pe telefon, merită să verificați rapid dacă nu există o oprire temporară pentru o problemă cu TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone etc.
De exemplu, în urmă cu doar câteva zile, telefonul meu mobil nu s-a conectat la internet și a fost suficient să merg pe Twitter pentru a afla că și mulți alți oameni au avut aceeași problemă cu TRE.
O căutare pe Twitter poate fi suficientă pentru a ști dacă este o problemă doar a noastră sau una generală pe care nu ne putem abține să așteptăm.
Dacă în schimb este doar problema noastră, înainte de a apela la asistența operatorului de call center, mergeți mai departe cu următoarele soluții posibile.
3) Verificați dacă există o limită de trafic
Pe Android există o opțiune care blochează conexiunea de date dacă este depășită o anumită limită.
Această opțiune nu este activată automat, dar este posibil să fi fost activată în trecut și apoi a fost uitată.
Apoi accesați Setări -> Utilizare date și asigurați-vă că graficul de utilizare a traficului nu a depășit limita stabilită.
Pentru a fi sigur, dezactivați limita rețelei de date și încercați să vă conectați.
4) Resetați numele punctelor de acces APN
Numele punctelor de acces (APN) sunt parametrii de acces la rețea diferiți pentru fiecare operator de rețea mobilă.
Acești parametri sunt primiți automat de cartela SIM, dar configurațiile pot fi pierdute din anumite motive.
Pentru a reseta APN-urile, accesați Setări, apoi la Altele (în secțiunea Wireless și rețele ), Apăsați pe Rețelele celulare și apoi pe numele punctelor de acces .
De aici puteți verifica setul APN atingând-l și verificați dacă configurația este corectă (comparând-o cu cea oficială care poate fi căutată pe internet pentru fiecare operator).
De asemenea, puteți reseta APN-urile apăsând butonul cu trei puncte în colțul din dreapta sus și apăsând Restaurați setările implicite .
De asemenea de pe acest ecran, puteți adăuga un nou APN apăsând tasta + și configurați-l manual.
O listă actualizată de APN-uri italiene (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind etc.) poate fi găsită pe site-ul AndroidWord
5) Dacă datele de pe internet nu funcționează peste mări
Conexiunea de date în străinătate ar trebui să funcționeze ca în Italia doar că, în funcție de planul tarifar, costul este mai mare.
Pentru top-ups, în cazul în care creditul se termină, nu mai puteți naviga pe internet în străinătate.
În plus, pentru cei cu TRE, este posibil să nu puteți naviga și să vă conectați la internet, deoarece există o opțiune dezactivată care vă permite să vă conectați chiar și în roaming.
Apoi accesați Setări> Altele și activați Roamingul de date .
6) Dacă 4G nu funcționează
În cazul în care conexiunea la internet a funcționat, dar nu a mers niciodată la 4G, chiar dacă am solicitat acest tip de conexiune de la operatorul nostru, există două motive: telefonul este configurat slab, telefonul nu acceptă 4G.
În ambele cazuri, puteți verifica dacă telefonul se poate conecta cu o conexiune 4G accesând Setări Android> Altele (sub conexiuni de rețea), Rețele celulare> Tip de rețea preferat și setare 4G.
Dacă nu este prezent, înseamnă că acel smartphone nu acceptă conexiuni rapide 4G.
În acest moment, dacă nimic nu a funcționat, singurul lucru de făcut este să apelezi la asistență pentru a afla ce s-a întâmplat.
