Odată cu actualizarea aniversării Windows 10 s-au adus mai multe aplicații și funcții noi pe computer, adesea și destul de ascunse (cum ar fi funcția de hotspot mobil Windows 10). Asistența de la distanță este o aplicație nouă inclusă în Windows 10 care ne permite să acordăm asistență PC-ului prietenilor sau să primim ajutor de la prieteni mai experimentați sau mai buni, să rezolvăm anumite probleme ale calculatorului, fără să fie nevoie să vină să ne viziteze.
Cu această aplicație (care este evoluția programului de asistență de la distanță Windows 10), prietenul nostru poate prelua cu ușurință controlul computerului unui prieten de la domiciliu așa cum se întâmplă cu desktopul de la distanță și, invers, puteți accesa computerul unui prieten dacă asta are nevoie de ajutorul nostru.
CITEȘTE ȘI: Puneți un computer în siguranță celor care cer ajutor și asistență
Pentru a utiliza această aplicație, este necesar ca cei care oferă și cei care primesc suport să aibă un computer cu Windows 10 actualizat odată cu actualizarea aniversară din august 2016.
Aplicația poate fi găsită din meniul Start, pur și simplu căutând cuvântul „ asistență ” sau asistență rapidă pornind programul Asistență rapidă .
Aplicația necesită ca persoana care solicită asistență și cea care îi oferă acestea să stea în fața computerului pentru a autoriza conexiunea.
Presupunând că doriți să ajutați pe cineva accesând computerul său de la distanță, faceți clic pe „ Oferta asistență ”.
Prin urmare, va trebui să vă autentificați cu contul Microsoft pentru a primi un cod de securitate care expiră după zece minute.
Dacă codul expiră, se poate genera un nou cod făcând clic din nou pe buton pentru a oferi asistență.
Acest cod trebuie comunicat persoanei care solicită asistență, care va trebui să deschidă aplicația pe computerul său, faceți clic pe „ Solicitați asistență ”, apoi introduceți codul primit (în termen de 10 minute).
După confirmare, conexiunea va fi stabilită și cine va acorda asistență va putea vedea desktopul computerului celeilalte persoane și îl va folosi, de la distanță, pentru a efectua orice operațiune adecvată, cu toate privilegiile pe care le are și proprietarul .
Puteți apoi să instalați programe, să rulați comenzi specifice de la administrator, să schimbați configurațiile în Panoul de control și așa mai departe.
Aveți grijă să nu schimbați setările rețelei, altfel conexiunea poate cădea brusc.
În partea dreaptă sus a ferestrei, există butoane pentru desen pe ecran, schimbarea dimensiunii ferestrei, repornirea computerului de la distanță, deschiderea managerului de sarcini sau încheierea suportului de la distanță.
Cealaltă persoană poate vedea tot ceea ce se face pe computerul său, chiar și pentru a înțelege ce face cel mai experimentat prieten.
Pictograma adnotării din partea dreaptă sus a ferestrei vă permite să desenați pe ecran pentru a comunica și a face cealaltă persoană să înțeleagă ce trebuie să facă.
În orice moment, sesiunea de conectare de la distanță poate fi încheiată prin închiderea aplicației.
Acest instrument este conceput pentru a ajuta cei care au nevoie de o problemă pe computerul lor sau chiar pentru a-i învăța cum să folosească computerul lor.
Dacă nu vă place sau doriți ceva mai puternic, puteți utiliza întotdeauna alte aplicații pentru a partaja ecranul PC-ului
