O problemă foarte delicată și foarte importantă la cumpărarea unui smartphone nou este cea a garanției. Mulți sunt îngrijorați de garanția unui telefon mobil, mai ales dacă acest lucru este foarte scump și cu atât mai mult în aceste zile, deoarece dispozitivele electronice se rup foarte ușor. Din păcate, a profita de garanție este destul de dificil, în unele cazuri este posibil să constatați că daunele nu sunt acoperite, în altele pe care trebuie să-l trimiteți, care știe unde să-l repare și să fiți forțați să rămână fără telefon timp de zile, în altele nu știți încotro să vă întoarceți. și sunteți saltați fără milă între producător și vânzător.
Un lucru este sigur că nu trebuie să aruncați niciodată chitanța sau chitanța de achiziție și că ar trebui să păstrați întotdeauna cutia și toate accesoriile incluse, astfel încât să le puteți da înapoi, dacă este posibil.
CITEȘTE ȘI: Reparați sau înlocuiți un smartphone, un computer sau o tabletă sparte "> site-ul Huawei
După cum am menționat mai sus, aveți întotdeauna nevoie de chitanță, pentru a fi trimis împreună cu produsul. Timpurile de reparație nu sunt niciodată mai mici de o săptămână și, în unele cazuri, poate trece chiar și o lună înainte de a revizui smartphone-ul reparat. În mod cert, prin lege, niciun producător sau vânzător nu poate refuza reparațiile în garanție pentru daunele acoperite de certificat.
Codul consumatorului este disponibil pe site-ul ministerului pentru cei care doresc să știe totul. În caz de probleme cu un vânzător care nu dorește să recunoască garanția, puteți trimite întotdeauna un raport pe site-ul Autorității pentru Concurență și Piață
Rețineți că pentru cumpărăturile cu număr de TVA, Codul consumatorului nu se aplică și garanția durează întotdeauna doar un an .
La telefoanele mobile folosite și recondiționate, garanția poate dura până la un an.
O mențiune specială merită, în acest discurs, magazinul online Amazon, care pentru fiecare produs vândut direct de Amazon (și nu din magazinele externe din Amazon care pot avea politici diferite) oferă garanția sa foarte confortabilă.
Cum ar fi, cred, niciun alt vânzător din lume, garanția Amazon rambursează întreaga sumă cheltuită în doi ani .
În practică și am profitat de mine singur, dacă ați cumpărat un smartphone Android sau alt telefon de pe Amazon, chiar chinezesc sau orice marcă, dacă acest lucru se sparge din motive misterioase, îl puteți returna și obține toți banii înapoi. .
În ceea ce privește garanțiile producătorilor de telefoane, vedem aici site-urile italiene unde puteți găsi centrele de asistență și numerele de telefon pentru principalii producători :
- Centrul de ajutor Samsung
- Solicitare de reparații LG
- Asistență Xiaomi
- Suport Sony
- Asistență Motorola
- Căutați un centru de service Huawei
- Asistență iPhone
- Centre de servicii Lumia (Microsoft)
În cele din urmă, un cuvânt final despre posibilitățile de garanție extinsă care pot fi propuse, contra cost, de către vânzător.
Dacă pot da sfaturi, mai bine să-l refuz întotdeauna.
