Astăzi deschidem o nouă coloană dedicând un spațiu pentru a răspunde unor întrebări care sunt adresate de cititori. Deși încerc să ofer ghiduri generale pentru rezolvarea problemelor computerului și internetului cu articole, apar deseori erori mai specifice.
Prin urmare, pare oportun să publicăm cele mai interesante întrebări care mi se pun folosind formularul de contact (dreapta sus) pentru a încerca să oferim o soluție care poate fi utilă și altora în viitor.
În această primă întâlnire, vedem primele 5 probleme referitoare la eroarea gravă a Windows care apare pe XP și versiunile anterioare cu ecranul albastru și pe Windows 7, mai des, cu o repornire sau o oprire bruscă a computerului .
În general, pentru a înțelege care este eroarea ecranului albastru, vă recomand să citiți ghidul de analiză a blocărilor „ecran albastru” din Windows și să căutați cauza erorii .
1) Întrebare : Calculatorul meu se oprește brusc la câteva secunde după pornire, ce se întâmplă "> Schimbarea sursei de alimentare este ieftină și, dacă sunteți priceput să lucrați cu piese electronice, se poate face și acasă, fără a implica un tehnician.
Dacă schimbarea sursei de alimentare nu rezolvă problema, placa de bază poate fi deteriorată.
În acest caz, nu se poate ignora asistența tehnică de specialitate, astfel încât să poată repara sau schimba placa de bază a computerului.
Dacă în timpul pornirii nu au fost detectate semnale sonore sau zgomote ciudate, poate fi exclusă o problemă legată de memoria RAM sau de placa grafică.
CITEȘTE ȘI: Dacă PC-ul se oprește cu o oprire bruscă, ce trebuie făcut
2) Î : Tocmai am primit un BSOD (ecran albastru) în Windows 7 cu BCCode 19 scris, ce înseamnă?
R : BCCode înseamnă Cod de verificare a erorilor, iar lista codurilor de erori Windows este disponibilă online pe pagina de asistență Microsoft.
Conform ghidului, eroarea de verificare a erorilor 0x19 este descrisă ca: BAD_POOL_HEADER și este urmată de unii parametri BCP, cum ar fi:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Așadar, înțelegerea BCP-urilor este foarte dificilă, așa că nu m-aș concentra pe aceste numere pentru a afla unde se află problema.
Cu siguranță nu este o eroare legată de niciun program sau software.
Din păcate, problema este legată de hardware și, cel mai probabil, memoria fizică a computerului a fost deteriorată.
Dacă eroarea apare ocazional, computerul încearcă să spună că trebuie modificată memoria RAM.
Pentru a vă asigura că memoria este cu adevărat defectuoasă, puteți rula programul MemTest care va fi folosit prin pornirea computerului prin CD sau USB (în funcție de versiunea descărcată Memtest) după ce ați pornit MemTest ISO (pentru a ști cum să porniți computerul de pe CD sau USB sau cum ardeți un ISO, utilizați căutarea de mai sus).
Dacă Memtest detectează vreo eroare, înseamnă că este necesar să înlocuiți cardul de memorie RAM fără întârziere.
Pentru a schimba singur memoria RAM, puteți urma ghidul pentru repararea computerului DIY și modificarea RAM.
3) Î : Un computer albastru (BSOD) a apărut pe computerul meu, ce s-a întâmplat?
R : Dacă este prima dată când apare ecranul albastru al erorii grave, pentru a răspunde ar trebui să înțeleg două lucruri:
- A fost instalat sistemul de operare furnizat cu computerul sau a fost efectuată o instalare DIY a sistemului Windows?
În acest caz, dacă este posibil, vă recomand să restaurați computerul la setările din fabrică folosind CD-ul furnizat.
Discul de instalare al producătorului conține cu siguranță toate software-ul și driverele pentru a face Windows compatibil cu computerul dvs., ceea ce nu este de luat în considerare dacă mergeți cu o instalare personalizată.
- Din întâmplare, eroarea s-a produs după conectarea a ceva la computer prin porturile USB?
Deconectați-l și vedeți dacă mai apare; probabil driverul respectivului dispozitiv este incompatibil cu alte periferice sau cu sistemul în sine.
Verificați data celor mai actualizați drivere de pe site-ul producătorului și, după ce ați verificat că sunt recente, descărcați-le și instalați-le.
- Sau după instalarea de drivere noi?
Apoi încercați să porniți computerul în modul sigur (apăsând F8 chiar înainte de pornirea Windows) și dezinstalați cele mai recente drivere.
Dacă răspunsul la cele trei întrebări este negativ, atunci rămâne doar să încercați să reinstalați sistemul de operare al computerului.
Dacă nici asta nu funcționează, este posibil ca unele componente de pe computer să fie deteriorate și va trebui să îl înlocuiți.
Cea mai frecventă eroare BSOD este Stop 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL din Windows XP
4) Î : eroarea BSOD (ecran albastru) apare adesea cu BCCode 0x1000007E după efectuarea unei noi instalări și computerul repornește după aproximativ jumătate de oră. Cum pot rezolva această problemă?
R : Acest tip de cod se poate datora comunicării proaste între controlerul de memorie de pe placa de bază și contactele RAM.
Dacă doriți să încercați o soluție DIY, deschideți computerul, localizați memoria RAM, eliminați-o (consultați ghidul despre actualizarea RAM pentru a ști cum să o faceți), curățați-o cu o cârpă moale folosind alcool izopropilic (90%) și apoi uscați-o cu un suflu de aer comprimat (nu cu gura sau cu aparate electrice).
Din moment ce deschideți computerul, nu ar strica să curățați contactele de conectare la placa de bază întotdeauna cu puțin alcool.
Dacă această reparație nu funcționează, consultați întrebarea numărul 2 și executați un MemTest pentru a afla dacă trebuie să schimbați memoria RAM.
5) Î : laptopul meu se oprește, fără să afișeze un ecran albastru sau nimic și nu există niciun avertisment de eroare; Cum pot rezolva această problemă?
R : Găsirea cauzei acestei probleme comune este ușoară, dar din păcate soluția este dificilă și poate fi scumpă.
Presupunând întotdeauna că este întotdeauna o problemă hardware (vezi întrebarea 3), dacă laptopul se oprește singur înseamnă că CPU s-a supraîncălzit.
Supraîncălzirea procesorului sau procesorului într-un laptop este adesea cauzată de aerisirile înfundate cu praf sau condens care creează căldura pe procesor.
Sunt aproape sigur că dacă porniți calculatorul sub un flux de aer condiționat, acesta nu se va stinge.
O altă cauză a acestui fapt, mai rară, dar posibilă, poate fi defalcarea senzorilor de temperatură.
În acest caz, computerul nu înțelege dacă este prea multă căldură și, pentru siguranță, se oprește.
Încercați să curățați ventilatoarele laptopului, încercați să verificați, foarte atent dacă interiorul este curat.
Dacă nu se rezolvă, din păcate, tot ce mai rămâne este schimbarea procesorului și a sistemului său de răcire, o operație destul de costisitoare.
În această privință, aș dori să fac o mică reclamație publică: unele companii vând modele de notebook-uri „expirate”, adică construite astfel încât să nu poată dura prea mulți ani.
Totuși, problema supraîncălzirii procesorului în laptopuri este foarte frecventă datorită dimensiunilor mici ale ventilatoarelor.
Îți recomand întotdeauna să folosești programe pentru a menține temperatura și căldura laptopului tău sub control, pentru ca acesta să dureze 10 ani.
În concluzie, amintiți-vă că, dacă PC-ul se oprește singur, este de obicei o problemă de temperatură, procesor, alimentare și sistem de răcire; dacă computerul repornește brusc, este vorba despre o eroare de software (driver sau programe cu bug-uri) sau hardware (alimentare); ecranul albastru pe de altă parte are de obicei legătură cu memoria RAM.
CITEȘTE ȘI: Opriți bucla de recuperare automată a Windows 10
