Înainte de a merge la cumpărături, citiți recenziile acestui produs pentru a vedea dacă merită. Înainte de a pleca în vacanță, în schimb, uitați-vă la recenziile hotelurilor înainte de a alege unde să stați pentru a găsi cele mai bune la același preț și același lucru se întâmplă și atunci când căutați cel mai bun restaurant din oraș.
Vânzătorii, restauratorii și hotelierii știu bine că, în cazul în care serviciul lor este apreciat ca fiind slab și va exista o recenzie negativă, aceasta va cântări pe reputația magazinului, hotelului sau restaurantului lor.
Hotelierii și comercianții nu pot face nimic pentru a șterge un comentariu negativ pe Trip Advisor, Amazon sau Yelp, dar pot plăti pe cineva să scrie recenzii false pozitive .
Într-adevăr, mergând pe site-urile de vânzări și forumuri, veniți să descoperiți o adevărată piață de recenzii și feedback, a plătit o mizerie, dar de o valoare foarte mare pentru vânzător.
Recunoașterea recenziilor false din partea celor reale devine, prin urmare, fundamentală și importantă pentru a avea judecăți și feedback real, fără a fi păcălit.
Pentru a distinge recenziile false pe internet, este important să fii atent la anumite semne de recunoaștere.
1) Recenzorul nu a făcut alte recenzii
Unii consumatori pot iubi sau urî un anumit produs sau serviciu, atât de mult încât se simt obligați să scrie o recenzie online.
Cu siguranță, trebuie să ne ferim de un comentariu extrem de pozitiv sau negativ scris de un călător sau consumator care nu a revizuit niciodată altceva.
De asemenea, ar putea fi prima sa recenzie sigură, dar chiar dacă ar fi, este cazul să nu o luăm în considerare.
Apoi faceți clic pe numele său sau căutați-l pentru a vedea ce altceva a scris acel utilizator.
2) Recenziile cu un limbaj similar sunt false
Dacă un utilizator plătit a comentat și revizuit listele de hoteluri, el poate schimba câteva cuvinte, dar va folosi practic aceeași formulă pentru a face această treabă rapid.
Dacă parcurgeți hoteluri, recenziile care sună foarte asemănătoare între ele pot fi false.
3) Limbaj foarte precis
Dacă citiți recenzia unui produs, cum ar fi o cameră foto, cu un nume lung, niciun recenzant real nu va scrie numele complet sau cel puțin nu o va face mai mult de o dată.
Comentatorii falsi cheltuiți scriu numele complet al produsului cât mai des posibil, pentru a face recenziile mai ușor de căutat.
Fake-urile folosesc frecvent cuvinte precum „eu” și „eu” pentru a sublinia credibilitatea lor și a repeta numele hotelului în recenzie.
4) Prea mult entuziasm
Cu siguranță există produse, hoteluri și restaurante excelente, dar dacă toate recenziile sunt scrise într-un limbaj excesiv de pozitiv, cu adjective superlative și fără a intra vreodată în detalii descriptive, poate este mai bine să nu acordați prea multă atenție.
5) Recenzii care sunt prea generale sau concentrate asupra activităților familiale
Un studiu din 2013 la Universitatea Cornell a descoperit că recenziații hotelului fals subliniază adesea activitățile de agrement și divertisment pentru familie, în loc să descrie hotelul, cu povești generice.
Aparent acesta este un truc pentru a face recenzii despre locurile văzute niciodată și pentru a părea mai reale.
7) Filtrați impostorii
Pentru a combate recenziile false, există câteva site-uri care vă permit să recunoașteți cu ușurință dacă un utilizator este adevărat sau este fals.
- Recenzii verificate : în unele site-uri utilizatorii care lasă recenzii devin adesea verificate și de încredere.
De exemplu, Amazon marchează cine a achiziționat de fapt un articol de la magazinul online.
- Cont Facebook : pe unele site-uri care doresc să lase un comentariu, trebuie să-și pună fața pe el și să se înregistreze cu un cont Facebook.
Prin urmare, devine ușor să descoperiți profilurile false.
Pentru recenzii în limba engleză, puteți încerca instrumentul online Skeptic Review, un site bazat pe cercetare la Universitatea Cornell, unde trebuie doar să copiați și să lipiți textul de recenzie pentru a afla dacă este adevărat sau fals pe baza analizei limbii .
