Acest articol a fost creat pentru a oferi cel mai precis suport posibil pentru problema tipică a ecranului albastru (numite și erori BSOD, care reprezintă Blue Screen of Death ) care apare în fiecare versiune de Windows, de la XP la Windows 7, 8 și Windows 10. Eroarea de ecran albastru este cea mai gravă eroare a unui sistem Windows, deoarece provoacă blocarea completă a sistemului și apariția unui mesaj de detalii și descriere, care pentru majoritatea oamenilor, chiar și experți în calculatoare, rămâne dificil de înțelegeți dacă nu complet neînțeles.
Când PC-ul îngheață cu un ecran albastru, nu mai rămâne altceva de făcut decât să reporniți și să reluați activitatea, în speranța că a fost doar un caz și nu se va mai întâmpla.
Cu toate acestea, dacă BSOD ar trebui să se repete din nou cu o eroare de blocare, devine important să înțelegeți ce este, încercați să citiți ce este scris și să faceți o căutare pentru a putea citi instrucțiuni despre aceasta.
NOTĂ IMPORTANTĂ: Dacă ecranul albastru nu apare niciodată după o prăbușire sau este prea rapid înainte de o repornire bruscă, trebuie să se asigure că poate fi oprit.
Apoi mergeți la Panoul de control, la secțiunea Sistem> Setări avansate sistem, apoi la fila Advanced, apăsați butonul Setări sub Pornire și recuperare .
Pentru a opri afișarea ecranului albastru în caz de accident și pentru a vizualiza tipul de eroare care a avut loc, trebuie să eliminați opțiunea „ reporniți automat ”.
În general, în ecranul albastru, puteți citi, pe scurt, „ Codul de oprire ” care este codul de identificare a tipului de eroare care a avut loc.
Cele mai frecvente tipuri de erori de ecran albastru au aceste coduri :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, cauzat în general de un driver de dispozitiv greșit, adică de un dispozitiv extern conectat la computerul care nu funcționează sau de un driver care urmează să fie actualizat.
Acesta este cel mai frecvent tip de eroare pentru ecranul albastru.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA este un alt tip de eroare legat de prezența unui dispozitiv hardware adăugat recent pe computer sau extern prin USB.
Prin urmare, ar trebui să încercați să refacați conexiunea și să reinstalați bucata sau dispozitivul.
Acest tip de eroare poate fi cauzat și de un defect în memoria RAM.
- NTFS_FILE_SYSTEM este o eroare foarte gravă care indică o problemă de pe disc.
Apoi, va trebui să aveți grijă să executați programul scandisk pentru a verifica erorile pe disc și pentru a salva date importante înainte de a fi prea târziu.
Singura soluție, dacă eroarea apare des, este să înlocuim discul.
- DATA_BUS_ERROR este o eroare cauzată cu siguranță de memoria RAM, care poate fi defectă, prost plasată sau incompatibilă cu placa de bază.
Memoria RAM este cauza principală a blocărilor Windows cu un ecran albastru și schimbarea acesteia ar rezolva probabil problema.
Dar înainte de a continua cu înlocuirea, trebuie să verificați dacă memoria RAM este deteriorată.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION indică o problemă gravă la CPU sau la sursa de alimentare.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE spune că Windows nu poate accesa discul de pornire, care poate depinde de un hard disk degradat sau chiar de un virus.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED este o eroare cauzată de probleme hardware sau driver.
Detaliile erorii pot fi găsite, repornind computerul, în fișierul dump care este salvat în C: \ Windows \ Minidump sau C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
Pentru a deschide aceste fișiere, cel mai bun mod este să folosiți micul prețios program Nirsoft BlueScreenView .
BlueScreenView explorează și citește toate fișierele minidump create în timpul ecranului de moarte albastru de pe computer, pe care îl vedeți când îngheață și afișează informații despre toate blocările dintr-un tabel.
Pentru fiecare incident, BlueScreenView afișează numele fișierului minidump, data și ora accidentului, informațiile afișate pe ecranul albastru și detaliile persoanei responsabile de eroare sau modulul care a cauzat eventual accidentul (numele fișierului, numele produsului, descrierea fișierului și versiunea fișierului).
Pentru fiecare eroare gravă afișată în panoul superior, puteți vizualiza detaliile driverului de dispozitiv încărcate în timpul prăbușirii în panoul inferior.
Acest program este portabil, nu necesită nicio instalare și executabilul poate fi lansat direct de pe un stick USB și nu este nevoie de instrumente de depanare Microsoft instalate pentru a utiliza acest instrument.
BlueScreenView funcționează cu versiuni pe 32 de biți și pe 64 de biți de Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Un alt program de analiză a fișierelor DMP create de blocarea Windows este instrumentul de diagnosticare de depanare Microsoft, disponibil gratuit și cu siguranță mai fiabil și mai bogat în informații.
Dacă nu există fișier DUMP, acesta trebuie activat.
Pentru a activa jurnalul de erori al ecranului albastru pentru a înregistra blocarea sistemului, deschideți Panoul de control> Sistem> Setări avansate sistem> Advanced și apoi apăsați butonul Setări în secțiunea Pornire și recuperare .
Sub eroare de sistem, activați opțiunea „scrieți evenimentul în jurnalul de evenimente”.
Opțiunea „ Scrieți informațiile de depanare ” vă permite să setați nivelul de detaliu al informațiilor tehnice după un accident (lăsați Dump redus) și apoi, în partea de jos, locația pentru a salva fișierul Minidump care, implicit, este % SystemRoot% \ Minidump
Rezolvarea unei erori de ecran albastru necesită, de obicei, o verificare hardware a computerului, a memoriei RAM, a driverelor și a dispozitivelor conectate.
Din experiența mea, majoritatea ecranelor albastre sunt cauzate de conflictul de drivere hardware sau de faptul că sunt defecte sau au încă o memorie RAM RAM .
Uneori puteți remedia orice eroare de sistem instalând toate actualizările din Windows Update și apoi procedând la actualizarea driverelor.
În jurnalul de evenimente (a se vedea un alt articol despre corectarea erorilor cu ajutorul vizualizatorului de evenimente), există cu siguranță o urmă a erorii și poate fi deja posibilă urmărirea cauzei.
Și mai bine este să folosiți instrumentul de monitorizare a fiabilității pentru a afla ce nu funcționează pe computer
Pe site-ul Microsoft „Ecran albastru” de depanare, există instrumentul oficial pentru a înțelege dacă eroarea a apărut după o actualizare și a găsi cauza.
Rețineți că, în Windows 10, ecranul albastru conține și un cod QR care poate fi scanat cu smartphone-ul, astfel încât să fie direcționat imediat către o căutare de erori.
Vedeți aici cum să scanați codurile QR.
Un alt program de analiză a erorilor de ecran albastru, precum BlueScreenView , este WhoCrashed, care arată imediat ce drivere au provocat blocarea sau înghețarea computerului.
Whocrashed analizează fișierul de descărcare de avarie și prezintă cauza problemei într-un mod mai inteligibil.
Prima dată când faceți clic pe butonul Analizați, programul vă solicită să selectați calea pentru Instrumentele de depanare Microsoft Windows (de obicei în C: \ Program Files \ Debugging Tools for Windows) sau vă oferă posibilitatea de a descărca instalare apăsând butonul „ Descărcați fișierul necesar de pe site-ul Microsoft acum ”.
WhoCrashed Home Edition este gratuit, funcționează pe Windows 7 9 și 10 (există și o versiune Pro pentru utilizare de afaceri) și este dezvoltat de aceeași casă care produce Antigel, programul de deblocare a PC-ului despre care am vorbit în articolul „Dacă pc nu se mișcă și nu răspunde, cum ar fi deblocarea acestuia fără a reporni Windows ”.
În alt articol, totuși, două instrumente Nirsoft sunt raportate pentru a analiza erorile și blocarea programelor care se închid și se blochează.
Înainte de a posta întrebări, recomand să citiți răspunsurile la unele întrebări comune pe ecranul albastru și oprirea bruscă a computerului .
NOTĂ FINALĂ: într-un PC Windows 10 este posibilă generarea manuală a unei erori de ecran albastru, care poate fi folosită pentru a face teste sau verificări.
Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să adăugați două chei de registru.
Apoi deschideți editorul de chei de registru (din căutarea meniului Start și rulați regedit ) și mergeți la următoarea cale:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters
Selectând Parametri, faceți clic dreapta pe spațiul gol din dreapta și apoi faceți New> DWORD valoare (32 biți) dându-i numele CrashOnCtrlScrol și valoarea 1.
Apoi mergeți la cheie
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters
Ca și înainte, faceți clic dreapta în dreapta pentru a selecta Noua> DWORD (32 biți) cu numele CrashOnCtrlScrol și valoarea 1.
În acest moment, după adăugarea acestor taste și după repornirea computerului, puteți bloca computerul Windows ținând apăsată tasta CTRL și apoi apăsând de două ori Scroll Lock (sau Scroll Lock ).
CITEȘTE ȘI: Opriți bucla de recuperare automată a Windows 10
